Skip to Content

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11/10/2024

Bij Félico hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, met wie we samenwerken, hoe we de gegevens gebruiken, delen en beschermen. We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen. 


1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke 

Naam: Cox, Wesley 
Commerciële naam: Félico 
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Hoevestraat 28, 3580 Beringen
Ondernemingsnummer: 0775.734.536
Btw-nummer: BE 0775.734.536
E-mail: party@felico.be
Tel: +32 (0)479 17 73 95


2. Verzamelde persoonsgegevens

Persoonlijk identificeerbare informatie: Bij het gebruik van onze website en/of het aanvragen van een offerte, kunnen we bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren, zoals je naam en voornaam, e-mailadres, adres, betaalgegevens, telefoonnummer en eventuele andere persoonlijke informatie die je met ons deelt in communicatie. We verzamelen deze gegevens enkel wanneer je ze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een boeking of het invullen van een contactformulier. 

Niet-persoonlijk identificeerbare informatie: We kunnen ook bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina’s. Deze informatie kan worden gebruikt om de prestaties van onze website te verbeteren en om onze demografische gegevens te analyseren. We kunnen deze apparaatgegevens verzamelen met gebruik van de volgende technologieën: 

  • Cookies: Dit zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar ons cookiebeleid (#link invoegen#). 
  • Logbestanden: Deze traceren handelingen op de website en verzamelen gegevens waaronder je IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina's waarvan je naar de website wordt gestuurd en waar de website je naartoe stuurt, datum- en tijdsaanduidingen. 
  • Webbakens, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over het gebruik van de website. 


3. Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

We gebruiken de verzamelde persoonlijk identificeerbare gegevens voor volgende doeleinden:

  • Om boekingen en reservaties te kunnen bevestigen en inplannen (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst) 
  • Om onze goederen en diensten te kunnen leveren. (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst)
  • Voor klantenbeheer en boekhoudkundige doeleinden. (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang & wettelijke verplichtingen). 
  • Om aan onze wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen. (rechtsgrond: wettelijke verplichtingen). 
  • Om je aanvraag te controleren op mogelijke risico's of fraude. (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
  • Om te reageren op je vragen en verzoeken. (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang & toestemming)

We kunnen de verzamelde (niet-)persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken voor volgende doeleinden, voor zover je hiervoor toestemming hebt gegeven:

  • Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.
  • Om onze marketinginspanningen te optimaliseren.
  • Om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen. 
  • Om je relevante en/of gepersonaliseerde marketingcommunicatie te tonen en te sturen (zoals bijvoorbeeld nieuwtjes, promoties, reclame, kortingen, aanbiedingen, informatie over ons merk en (nieuwe) goederen of diensten).


4. Delen van persoonsgegevens

We kunnen je persoonlijke gegevens delen met derde partijen, maar alleen voor zover dit noodzakelijk is om onze goederen en diensten aan jou te kunnen leveren, wanneer je hiervoor toestemming geeft of wanneer dit wettelijk verplicht is. We zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. 

Verwerkers waarmee we samenwerken

AC Boekhouding: Indien noodzakelijk voor de verwerking van onze financiële administratie, kunnen wij je persoonsgegevens delen met ons boekhoudkantoor. Deze gegevensoverdracht vindt plaats onder strikte voorwaarden die zijn vastgelegd in onze contractuele afspraken met het boekhoudkantoor, waarbij jouw privacy wordt gewaarborgd volgens de geldende privacywetgeving.

Odoo: Wij gebruiken Odoo als ons platform voor de webshop, wat ons in staat stelt om een efficiënte en effectieve online winkelervaring te bieden. Voor meer informatie over hoe Odoo omgaat met uw gegevens verwijzen we u naar hun privacybeleid en de overeenkomst die we met hen hebben gesloten. 

Google: We kunnen gebruik maken van diverse Google diensten om de website en onze diensten te optimaliseren, alsook voor advertentie- en marketingdoeleinden. Deze diensten stellen ons bijvoorbeeld in staat om gepersonaliseerde advertenties te tonen en om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te optimaliseren. Meer informatie over hoe Google omgaat met jouw persoonsgegevens, vind je in hun privacybeleid.

Meta: Wij kunnen gebruik maken van diensten aangeboden door Meta Platforms, Inc. voor advertentie- en marketingdoeleinden. Deze diensten stellen ons in staat om gepersonaliseerde advertenties te tonen op platforms zoals Facebook en Instagram, en om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te optimaliseren. Voor meer informatie over hoe Meta gegevens verzamelt en gebruikt, verwijzen we je naar het privacybeleid van Meta.


5.Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is om onze diensten optimaal te kunnen leveren of wettelijk verplicht is. Voor gegevens die noodzakelijk zijn voor de boekhoudkundige en/of fiscale verwerkingen is dit bijvoorbeeld een termijn van 7 jaar. Zodra de informatie niet meer noodzakelijk is, zullen we deze in ieder geval wissen. 


6. Beveiliging van persoonsgegevens

We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerd personeel. 


7.Jouw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens

Je hebt het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van jou hebben verzameld. Je hebt te allen tijde het recht om deze te corrigeren, bij te werken of te laten verwijderen. Je hebt het recht op overdraagbaarheid van je gegevens, om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken en om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketingdoeleinden. 

Na voorlegging van een geldig identiteitsbewijs kan je via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Félico, gratis een schriftelijke weergave van je persoonsgegevens verkrijgen.


8. Klachten

Indien je klachten zou hebben m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens, kun je steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).


Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be


9. Wijzigingen in het privacybeleid

Félico behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina (#url invoegen#) worden gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking. 


10. Contact

Als je vragen heeft over ons privacybeleid, of als je je rechten (zie punt 7) wenst uit te oefenen, kun je steeds contact opnemen met ons via volgende gegevens:

Félico 
Hoevestraat 28, 
3580 Beringen
België
E-mail: party@felico.be
Tel: +32 (0)479 17 73 95